১. প্রথমে এখানে ক্লিক করে লগইন করুন আপনার একাউন্ট ( যদি একউন্ট না থাকে তাহলে রেজিস্টার করে নিন এখানে)
২. Help মেনু থেকে Open Ticket ক্লিক করুন এরপর আপনি যে ডিপার্টমেন্ট এ কথা বলতে চান সেটা সিলেক্ট করুন (Billing- Sales-Technical-Others) এরপর একটা ফর্ম আসবে

৩. Name, Email Address অটো দেখতে পাবেন এরপর Subject লিখুন, এরপর Related Service সিলেক্ট করুন অৰ্থাৎ কোন সার্ভিস সম্পর্কে টিকেট ওপেন করবেন সেই সার্ভিস সিলেক্ট করুন এরপর Priority সিলেক্ট করুন অৰ্থাৎ সাপোর্ট টাইম এর ভ্যালু

৪. এরপর Message আপনার প্রব্লেম বা যা বলতে চান এখানে বিস্তারিত লিখুন এরপর যদি কোনো ইমেজ সেন্ড করতে চান তাহলে Attachments অপশন থেকে ইমেজ আপলোড দিন সৰ্বশেষ সাবমিট (Submit) বাটনে ক্লিক করুন

৫. এরপর পুতুল হোস্ট টীম রিপ্লে না দেওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, আপনার টিকেট রিপ্লে দেখুন My Support Tickets মেনুতে ক্লিক করে অথবা এখানে ক্লিক করুন